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统一通信“暗波汹涌”:厂商纷纷争夺话语权

发布时间:2019-10-21 22:58:36

近段时间来统一通信领域可谓“暗波汹涌”,无论是收购还是结盟,无论是协同提供还是一站式服务,各厂商都在争先划定属于自己的“地盘”。

成千上万的企业已经部署了IP语音通信系统,协同其他的一些IP通信方式,企业已经从中享受到IP通信带来的企业效益增值。现在他们打算更进一步,整合这些通信方式,准备打造一个集文本、语音、视频等于一体的统一通信系统。各大厂商看到了其中的机会,就开启了他们的“圈地”之战。这其中,思科是典型的一站式;惠普、微软等走合作共赢之路;而其他小一点的厂商则抓住统一通信的某一块“大做文章”。总之,整个统一通信已经沸腾了,各路厂商正忙于“各抱地势”,抢占属于自己的“地盘”。

就目前来看,统一通信领域呈三足鼎立的场面。首先是提供一站式服务的思科,它拥有从路由器、交换机到视频会议终端,再到IP电话的全套产品线和解决方案。Avaya从“语音世界”而来,以语音为切入口,在统一通信领域牢牢占据一席。第三个强力竞争者包括微软、惠普以及宝利通等,他们通过合作网络了大批客户。

也有人把统一通信的战场分为两大阵营,一是电话系统阵营,包括思科、Avaya、西门子企业通信和阿尔卡特朗讯等。另一阵营通过占据桌面提供统一通信,典型的有微软和IBM。

不管以何种形式划分,都掩盖不了所有厂商都想在统一通信中占据主导地位的现实,他们都想控制统一通信的核心架构,尽管目前他们切入统一通信的点各不相同。统一通信按定义来理解应该是包容多厂商产品的,体现了合作的精神,但没人想当“配角”,这是现实。

比如,尽管统一通信强调是一种集成语音、信息和E-mail的通讯平台,确立了这三者的核心地位,但视频厂商“偏偏”将视频通信与统一通信联系起来,并且已经从视频的角度确立了他们的统一通信解决方案,同样受到市场的讨论与追捧。

其实,不管是何种技术,都已经不重要,重要的是应用,因为这是一个“应用为王”的时代。你的统一通信应用能解决企业的商务难题,能提升企业运作效率,能为企业带来效益增益,你就是成功的统一通信服务提供商,没人“追究”你是做语音还是视频。

应用为王也是近年来厂商纷纷发展自己渠道的最大原因,因为与客户打交道是一件非常精细的工作,客户的应用需求也是千差万别。可以这么说,上游厂商可以划分自己的地盘,而下游渠道商则必须走向融合。如此,统一通信方能迎来从概念到部署的双重火热。

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