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苹果手机iphone5退换货及维修详细解

发布时间:2019-06-09 00:08:31
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苹果iphone5退换货及维修详细解说!

苹果iphone5港版和国行三包政策

三包政策并不只有包修,还有包退包换。在包退包换的问题上,港版和国行就有区别了。如果在香港买的iPhone 5,7天内没拆封可以无理由退货,14天内有质量问题可以换货,但要求必须是在哪儿买去哪儿退(换)。

在内地购买的设备也一样,例如苹果在北京王府井、三里屯、西单有三家官方零售店,但假如你在王府井买的iPhone 5出了问题,去三里屯办理退换货都是不可以的。官方解释是虽然同为App Store,但各家店均为独立结款,所以不能办理其他门店的退换货业务。

除了以外,港版和国行iPhone 5的配件方面略有区别。就是国行iPhone 5的耳机不能给港版或者电脑使用,原因是音乐协议不同。

美版、日版等iPhone 5

关于美版、日版等国外版本。如果这些软件方面出现问题,国内苹果官方零售店是可以帮忙解决了,例如系统升级、导出通讯录等等,但如果硬件损坏,国内的苹果店就没有办法了。

店员解释因为通信协议不同,内部配件不同,国内零售店没有国外iPhone 5的元器件。如果维修,也只能发回美国。同样的道理,如果国行iPhone 5在国外使用硬件发生问题,无论是否在保修期内,都只能发回国内维修。

另外有锁版的机器,不建议普通用户购买,虽然价钱便宜,但使用不当,刷写升级有误恐会变成砖头。

目前市场上的港版iPhone 5比国行裸机便宜大约500元。之前,如果消费者买了港版,想要在国内维修的话,不仅需要正规发票, 甚至还需要出入香港的证明以及日期,该日期必须与购买iPhone 5的日期相近才行。如果你是在普通经销商购买的港版iPhone 5,内地苹果官方零售店也不会负责维修。对于用户来说非常的麻烦。

现在,无论港版iPhone 5在哪里购买(包括香港代购、自购、国内经销商购买),都可以在购机日起1年内在内地苹果官方零售店免费维修。如果没有购机发票,则按照出厂日期算起。

重要提示:如果是人为摔坏、进水,无论是否在保修期内,原则上官方都不予免费维修。

最后归纳:

1、港版iPhone 5在国内可以享受包修政策,无需相关购机证明,但不能包退包换

2、美版、日版等其他国外版本,国内苹果零售店只能解决软件问题,硬件不予维修

3、港版iPhone 5均为无锁版本,在国内可使用相应制式的通信运营商的卡

4、与iPhone不同,iPad、MacBook、iPod touch等苹果产品在全球均可享受联保服务

5、文中提及iPhone 5的内容均适用于iPhone4/4S

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